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重慶涪陵上半年消費投訴舉報結果發布

總量上升 食品第一

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發布時間:2019-07-25 09:34 來源:
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  本報訊 近日,重慶市涪陵區市場監管局發布上半年消費投訴舉報結果。
  據統計,2019年上半年,重慶市涪陵區市場監管局12315投訴舉報中心共受理消費者投訴、舉報691件,同比上升131.10%。其中,受理消費者投訴462件,占受理總量的71.30%,同比增長87.04%,為消費者挽回經濟損失204.65萬元;受理消費者舉報 229 件,占受理總量的33.14%,同比上升340.38%;立案查處7件,辦結2件。
  涪陵區市場監管局有關人士分析指出,今年上半年轄區消費者投訴舉報呈現四個特點——總量大幅攀升,食品類投訴舉報增幅明顯,售後服務和合同問題仍位居前列,文體服務類投訴上升趨勢明顯。
  據了解,上半年,涪陵區市場監管局共受理食品類投訴舉報133件,同比增長478.26%。投訴同比增長311.76%,從2018年同期排名第三上升到第一;舉報同比增長950%,從2018年排名第二上升到第一。其中反映比較集中的問題,主要是食品腐敗變質、污穢不潔或者感官性狀異常,以及食品包裝标簽标識不規範或者虛假标注。

□文光輝 朱克娅

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